Time to Talk: waarom het goede gesprek zelden vanzelf ontstaat
Time to Talk Day gaat over praten over mentale gezondheid. Op de werkvloer blijkt dat lastiger dan het klinkt, niet omdat mensen niet willen, maar omdat de omstandigheden ontbreken.
Drie voorwaarden voor een goed gesprek
- Tijd. Een gesprek van tien minuten tussen twee overleggen gaat over de agenda, niet over de persoon.
- Een aanleiding. Zonder aanleiding voelt de vraag hoe het gaat als een controle. Een wandeling, een lunch of een rit samen geeft een natuurlijke opening.
- Een plek. Naast elkaar lopen werkt beter dan tegenover elkaar zitten. Geen oogcontact maakt het gemakkelijker om iets moeilijks te zeggen.
Vragen die verder komen
- Waar ging je week aan op?
- Waar krijg je op dit moment energie van?
- Wat zou je graag anders zien in je werk?
- Waar loop je tegenaan waar je nog niemand over hebt gesproken?
Wat vooral helpt, is stilte laten vallen na de vraag. De meeste eerlijke antwoorden komen na een paar seconden.
Wat je niet hoeft te doen
Een leidinggevende hoeft geen hulpverlener te zijn. Luisteren, serieus nemen en de weg wijzen naar professionele ondersteuning is genoeg en vaak precies wat nodig is.
Maak het structureel
Één keer per jaar een gesprek is te weinig. Een maandelijkse wandeling van twintig minuten met elke medewerker is te organiseren en verandert de verhouding merkbaar. Het kost een leidinggevende met acht mensen minder dan drie uur per maand.
Ook collega's onderling
Niet alles hoeft via de leidinggevende. Collega's die elkaar informeel spreken, vangen veel eerder signalen op. Een wandelinitiatief in het team is daarmee ook een instrument voor mentale gezondheid.
Meer hierover in onze artikelen.
